ik heb een Clienten/patienten stop
soms komt er een plek vrij, wilt u op de lijst stuurt u dan een bericht.
In de salon wordt gewerkt op afspraak
maandag 9-17 en avond
( voor een afspraak in de avond is een clienten stop )
dinsdags gesloten
woendag, donderdag, vrijdag 9- 17.00 uur
weekends gesloten
Adres: Meeuwenlaan 31
1834 VT Sint Pancras
06 50 55 41 06
Ik ben niet altijd in de gelegenheid om de telefoon aan te nemen
spreekt u daarom u naam en telefoonnummer duidelijk in
en ik bel u zodra ik kan terug. Zonder inspreken wordt er niet terug gebeld.
Op vrije dagen en in het weekend wordt er op de eerst volgende werkdag terug gebeld.
u kunt mij ook mailen: natasja-oomens@hotmail.com
Als u binnen een dag of na het weekend geen mail terug en of telefoon van mij heeft gehad
probeert u het dan nogmaals het kan zijn dat er wat verkeerd is gegaan
Annulering of vergeten afspraak.
Helaas heb ik moeten constateren dat gemaakte afspraken voor een behandeling te vaak niet worden nagekomen. Soms krijg ik net van tevoren een berichtje dat een afspraak niet door kan gaan, maar al te vaak gebeurd het dat een cliënt helemaal niet op komt dagen. Een ieder zal begrijpen dat dit erg vervelend is. Immers voor de behandeling plan ik tijd in. Mijn werkzaamheden als schoonheidsspecialiste/ pedicure zijn niet alleen professioneel, maar ook beroepsmatig. Dat houdt in dat ik hiermee een inkomen genereer en dat het alles behalve een vrijblijvende hobby is. Kort van te voren lukt het mij daarom niet om nog een andere cliënt in te plannen.
Geleerd door mijn ervaring moet ik hiervoor in het vervolg duidelijke regels hanteren:
1. Tot 48 uur voor uw afspraak kunt u zonder opgaaf van reden uw afspraak annuleren dan wel verzetten. Spreek gerust mijn antwoord apparaat in. Ik bel u dan zo snel mogelijk terug .
2 bij annulering van de afspraak via mail en whatsapp moet u een bevestiging van mij terug ontvangen heeft u die niet dan is de annulering niet bevestigd en word de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
3 Ca.5 minuten na het verstrijken van uw afspraak probeer ik u telefonisch te bereiken.
4. Uiteraard heb ik in voorkomende gevallen alle begrip voor zeer plotselinge en onvoorziene omstandigheden.
5. Bij annulering minder dan 24 uur voor uw afspraak ben ik genoodzaakt de helft van de gereserveerde tijd / behandeling alsnog in rekening te brengen.
Bij vergeten /een niet nagekomen afspraak worrdt de volledige tijd in rekening gebracht.
6. Indien in het vervolg afspraken opnieuw niet worden nagekomen , ben ik genoodzaakt de gereserveerde tijd / behandeling in rekening te brengen. In nader overleg kan een nieuwe afspraak worden gemaakt.
Ik vertrouw op uw begrip hiervoor.